2017-93509

BR-BR-SÃO PAULO – Matriz – IBMEC
Título da vaga
Analista de Suporte ao Aluno I

Devry Brasil

Agradecemos o seu interesse em fazer parte do time de Talentos da DeVry Brasil!

Analisaremos o seu currículo e caso esta oportunidade seja condizente com seu perfil, nossa equipe de Talent Acquisition entrará em contato com você em breve!

A DeVry Brasil tem como propósito empoderar nossos alunos para que possam atingir seus objetivos educacionais e de carreira.

Nossa visão é tornarmo-nos um dos principais grupos educacionais brasileiros, reconhecidos pela alta qualidade e inovação, oferecendo padrão acadêmico internacional, focado no sucesso profissional de seus alunos.

Por isso, procuramos constantemente pessoas engajadas e que queiram fazer parte das nossas conquistas! Oferecemos aos nossos colegas um ótimo ambiente de trabalho, com uma cultura de aprendizado, desenvolvimento contínuo e valorização de talentos.

Mantenha o seu perfil atualizado para que possa ser selecionado (a) em futuras oportunidades de carreira na DeVry Brasil! E volte sempre à nossa página de Talentos para conhecer nossas vagas.

Sucesso e até breve,

 

Equipe de Talent Acquisition

DeVry Brasil

 

Visão geral

 

Apoiar sua chefia imediata no que tange à gestão, padronização e implementação dos processos relacionados à área de Suporte ao Aluno de modo a assegurar o correto funcionamento dos mesmos com foco na qualidade no atendimento aos alunos do Grupo DeVry Brasil.

Responsabilidades

 

  • Monitorar a conformidade do processo de fluxo de informações verificando junto aos setores o adequado preenchimento de informações nos sistemas da área;
  • Desenvolver relatórios mensais de modo a facilitar a tomada de decisão por parte de sua chefia imediata;
  • Auxiliar sua chefia imediata no desenvolvimento de planos de ação com foco no atingimento de resultados e/ou redução de não conformidades ou anomalias de processo;
  • Desenvolver os materiais de treinamento juntamente com sua chefia imediata;
  • Elaborar e revisar os manuais de atividades, POPs, formulários, check-lists, relatórios e planilhas pertinentes aos setores;
  • Promover e acompanhar os treinamentos juntamente com sua chefia imediata;
  • Participar dos processos de integrações de novas instituições no que tange à implantação e acompanhamento das áreas de Suporte ao Aluno;
  • Desenvolver análises que visem à melhoria contínua dos processos da área de Suporte ao Aluno;
  • Promover o alinhamento adequado de informações junto às demais áreas das instituições do Grupo DeVry Brasil.

 

Qualificações

  • Mínimas

-          Ensino Superior Completo

-          Experiência em educação de ensino superior;

-          Conhecimento em Pacote Office - Intermediário (processamento de textos, planilhas eletrônicas e demais recursos de informática);

-          Ter bom relacionamento interpessoal, visão sistêmica, assertivo, dinamismo, iniciativa, agilidade, flexibilidade, organização, criatividade, comprometimento, responsabilidade e pontualidade;

-          Boa comunicação oral e escrita;

 

  • Desejáveis

-          Pós-graduação

-          Conhecimento na área de atendimento

-          Inglês intermediário

 

  • Valores:

 

Trabalho em equipe

Energia

Apropriação

Comunidade                                   

Heart

Candidate-se para esta vaga.

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